Setelah cerita di bawah ini, rasanya bapak Maman Sulaeman bakalan jadi tenar di kalangan driver gojek.
Setiap ia menerima order dari penumpang, dirinya selalu memberikan layanan plus-plus selama berkendara.
Selalu? Benarkah? Baca terus sampai habis, nanti kamu pasti paham alasannya..
Karena kepanjangan, jadi TS spoiler ya
Spoiler
Quote:
jadi hari ini saya memesan go-jek sekitar jam 4 pagi. sudah pesan saya dapat driver bernama maman sulaeman. seperti biasa driver tlfn tanya posisi saya dimana. lalu sudah ketemu ditanya lagi
gojek: mau pake masker neng?
saya: boleh pak
gojek: *ngasih masker*
lalu begitu saya mau naik bapak gojek kasih saya barang2 ini dan katanya
gojek: ini neng kenang2an dr saya
saya: apa nih bang? dr gojeknya ya?
gojek: engga neng, ini dari saya pribadi. saya jg menyiapkan power bank gratis buat penumpang saya. neng hp nya lowbat?
saya: eh engga kok pak. saya ada. makasih pak
lalu slama diperjalanan saya tanya
saya: pak emang garugi tiap hari sediain ini? bahkan ini kan bisa dibilang sama harganya sama perjalan seharga 12k
gojek: enggak neng. saya ikhlas. malah saya yg harusnya bertrimakasih sm eneng udah pesan gojek dan saya dapat rejeki. lagi pula rejeki sudah di atur sama ALLAH neng.
saya: massyaallah masih ada ya orang sebaik ini *dalam hati*
lalu bapak nya cerita2 tentang hidupnya gimana, ternyata dia orang nya biasa aja dan penyuka kucing jg. tapi hati nya sangat mulia ya, terharu banget pagi ini ketemu sama bapak ini.
setelah sampai tempat tujuan
saya: membayar dengan uang 50ribu lalu saya bilang kembali 30ribu saja pak.
gojek: tapi ongkosnya cuma 12ribu neng. harusnya kembali 38ribu
saya: yaampun jujur banget sih biasanya tukang gojek yg lain malah diem aja kalo setiap saya bayar lebih. *ngomong dlm hati* lalu bilang lagi ke bapaknya
saya: oh ya pak gapapa. itu kan rejekinya bapak. bapak hati2 dijalan ya, makasih banyak pak
gojek: makaaih banyak neng. neng juga hati2 ya.
btw bapak ini ada di sekitar tangerang selatan. rumahnya emang di daerah sini. tapi kalau hari kerja di biasa kerja di tempat golf gitu dari pagi sampai sore, nah sore nya dia baru nge gojek. katanya lumayan buat nambah penghasilan.
postingan dari statusnya Tabitha
Mengharukan ceritanya, kenapa sampai segitunya bapak Maman Sulaeman ngasih layanan plus-plus di setiap order yang ia terima.. Dan ternyata si bapak sudah melakukan ini sejak 2016, ketika seorang wanita menuliskan pengalamannya bersama Maman Sulaeman dalam sebuah blog
Spoiler
Quote:
Hari Rabu tanggal 3 Agustus 2016 merupakan hari yang menyenangkan, penuh syukur dan luar biasa buat saya. Bagaimana tidak, setelah mengantar ibu untuk check up ke dokter mata, saya mendapatkan percakapan yang menyenangkan dengan salah satu suster. Makan siang, ditraktir dari appetizer, menu utama sampai dessert, kemudian dapet rejeki dari kaka berupa uang cash J (Nikmat mana lagi yang kamu dustakan….)
Trus cerita Gojeknya mana?
Sabar
Intinya setelah urusan saya dan keluarga selesai, saya memenuhi undangan silaturahmi ke rumah teman semasa kecil dulu yang sudah tinggal dengan keluarga kecilnya di Komplek Perumahan Harvest yang jaraknya hanya 2 km dari rumah saya. Setelah puas ngobrol ngalor ngidul, tiba lah saatnya saya pamit untuk keperluan selanjutnya.
Entah kenapa malam itu, layanan Grab bike saya tidak berfungsi. Dipilih lah layanan Gojek dari aplikasi tuan rumahnya. Singkat cerita Gojeknya sudah datang. Surprise dimulai:
“Mba, ini maskernya dan sedikit dari souvenir dari saya”.
Seraya menyerahkan sekantong plastic berwarna hijau.
Saya agak bingung sambil mempersiapkan diri untuk naik gojek. Souvenir? Apa isinya?
Voila!
Tissue, beberapa permen, something crunchy dibungkus rapi dengan plastic ber sealed.
Saya hanya lihat sekilas dan bilang terima kasih. Degan sedikit doa yang sepintas buat si driver sebagai ucapan terima kasih.
Evy, si tuan rumah juga terkesima dibuatnya. Anaknya kecipratan souvenir juga berupa balon-balon berwarna warni.
Si tuan rumah langsung inisiatif:
E: “Wa, lo ngga mau foto sama gojeknya?”
S: “eh boleh juga ya, surprise neh dapet souvenir”
Dan sepertinya si Bapak terbiasa untuk diajak foto-foto selfie
Perjalanan dimulai . Dari town house Harvest di daerah Kompas Ciputat – Jl. Talas 2 Pondok Cabe Rp. 12,000,- dan saya sudah menyiapkan uang Rp. 15,000,-. In between menuju lokasi yang sebenarnya melewati jalan ke arah rumah saya juga, sempet mention ke driver gojeknya,
S: “Pak, rumah saya ke arah sini sih, tapi nanti saya order lagi aja ya”.
D: “Oh saya tau kok daerah situ mba, ok. Nanti saya tunggu aja”.
Dalam perjalanan saya mulai ajukan beberapa pertanyaan:
S: “Pak, ini souvenir dalam rangka apa?”
D: “Bukan dalam rangka apa-apa mba, Cuma mau nyenegin penumpang saya aja”
S: “glek”! nelen ludah
Pelajaran pertama: Ngebahagiain orang simple, ga perlu yang mewah, ga perlu yang mahal, ga perlu sesuatu yang outstanding.
Pertanyaan berlanjut
S: “Pak, inisiatif dari mana pak? Apa ngga rugi? Kan bapak harus ngeluarin biaya buat beli tissue, permen, snack wafer, plus plastic sealed nya”
D: “Ga kok mba, saya IKHLAS. Cuma souvenir kecil-kecil an biar aja. Inisiatifnya kalau pas kondangan mba, kan suka dapet souvenir tuh sambil tertawa”
S: “Noted” sambil mencoba saya tanam dalam ingatan
Pelajaran kedua: IKHLAS kuncinya. Ada rasa haru mendengarnya.
Percakapan masih berlanjut, walaupun saya harus extra fokus untuk mendengarkan jawaban driver gojek. Maklum obrolan diatas motor yang sedang berjalan. Dari bagian penumpang (ya iya lah… masa saya yang dibagian drivernya) terlihat bagian belakang atas tertuliskan dijaketnya:
S: “Wah… sedia power bank juga pak?”
D: “Iya mba, kalau-kalau mba nya mau dengerin music tapi HP nya lowbet”
Wow…. Saya mulai tercengang. Full music ngga hanya di roda saja. Roda dua pun bisa. Cool pikir saya saat itu. Akan tetapi saya tidak perlu charge karena gadget saya sedang salam keadaan penuh.
Pertanyaan berlanjut, informasi yang saya dapat: beliau berumur 60an, sudah punya anak 3. Anak paling sulung sudah mau lulus jadi bidan. (glek!)
Rasa kantuk saya mengalahkan rasa keingintahuan saya mengenai bapak Driver Gojek ini.
S: “Pak, tas backpack didepan itu isi apa?”
D: “oohh itu isi Jas hujan (ah… sudah biasa kan), 3 bh (what!), tambang besar 1 gulung (mulai bingung), dan 3 kotak obat dan selang kecil untuk bensin(tambah bingung)”
S: “What!… apa pak? Terpaksa saya harus buka sedikit helmet saya demi memastikan jawaban bapak tadi. Isinya….. buat apa pak?”
D: “Jas hujan 3 untuk saya, penumpang, dan anak penumpang (kalau ada), klo pun ngga bawa anak bisa dipakai untuk barang penumpang supaya ngga kehujanan”
mulai tambah takjub, sampai segitunya si bapak itu mempersiapkan peralatan ikhtiarnya menjemput rezeki yah. Masih dalam keadaan takjub langsung saya berondong pertanyaan selanjutnya.
S: “Trus itu kotak obat, selang kecil dan tambang buat apa pak?”
D: “Kotak obat saya siapkan untuk penumpang saya yang sedang ngga enak badan / masuk angin atau orang-orang yang saya temuin di jalan yang memang lagi butuh obat P3K, selang kecil untuk kalau-kalau saya menemukan sesama gojek atau pengendara motor malam-malam yang pas kehabisan bensin dan cukup jauh untuk sampai ke pom bensin, dan yang terakhir segulung tambang, siapa tahu kalau-kalau ada yang perlu ditarik kendaraannya sampai bengkel terdekat”.
S: Oh. My. God! sejauh itukah perlengkapan mu wahai bapak pencari rezeki? Sambil menahan tangis saya hanya diam. Ada rasa sesak didalam sini. Cuma doa yang ada dalam hati, “Tuhan…. KAU tidak tidur kan? Berikan kelapangan rezeki yang halal buat beliau ya.. “
Alamat yang ditujupun sudah sampai. Namun sayang orang yang mau saya temui sedang keluar rumah. Walhasil saya harus menunggu sebentar.
S: “Pak,orang yang saya mau temui sedang kelaur, saya mau nunggu, ditinggal saja saya disini dech pak, ga papa”
D: “Ga papa mba, saya bantu tunggu aja, lagi pula jalan rumah mba, searah dengan rumah saya”.
S: “Tapi aplikasi gojek saya lagi ngga bisa pak, bagaimana?”
D: “Ngga papa mba, ngga usah order pakai aplikasi, nanti saya antar
S: “Ok, sip. thank you pak”
Singkat cerita diantarlah saya sampai pintu gerbang rumah. Sambil melepas helm dan memberikan uang selembar pecahan Rp. 50,000,-
S: “Pak, ini uangnya. Terserah bapak mau kembaliin saya berapa, hitung aja sekalian yang saya pakai tanpa order di aplikasi”
D: Ga usah mba, bayar yang Rp. 12,000,- tadi saja, seraya memberikan kembalian uang saya sebesar Rp. 38,000,-
S: “Lho pak, ga papa, hitung aja saya IKHLAS kok berapapun bapak charge saya
D: gas pol….. motornya sambil bilang : “Ngga papa mba, salah lebih ikhlas dari mba kok. Mari mba…”
Meninggalkan saya yang terbengong-bengong terkesima didepan pintu gerbang.
Terima kasih banyak pak… suara saya lirih menahan haru, sambil memandang pergi menjauhnya motor si bapak di belokan.
Who are you, sebenarnya pak? Malaikat yang tak bersayap?
Masih dalam keadaan takjub, haru, terkesima, seraya masuk rumah. Meletakkan tas, jaket saya, penasaran saya membuka apa saja sebenarnya souvenir dari bapak.
Satu per satu saya buka, dan bercucuran lah air mata saya saat membaca secarik kertas foto copy yang memang diselipkan dalam plastic souvenirnya,isinya:
gak masalah berita lama, justru berita lama diangkat lagi itu perlu
saya baru tau kisah ini, jadi gk ada masalah lah berita lama diangkat lagi
koq kesannya gimana gitu, komen berita lama
padahal bermanfaat untuk menginspirasi yang baru membaca