HOT TOPICS :
Gosip | COVID-19 | Ayo Vaksin
|
Thread Terpopuler
-
Senin, 2024/04/24 11:14 WIB
Polisi Sebut Chandrika Chika 1 Tahun Gunakan Narkoba
-
Senin, 2024/04/24 14:23 WIB
Parto Patrio Dilarikan ke RS Pakai Ambulans, Sakit Apa?
-
Senin, 2024/04/24 11:09 WIB
6 Fakta Penangkapan Chandrika Chika Pakai Narkoba Bareng 5 Orang Teman
-
Jumat, 2024/04/22 15:00 WIB
Unggahan Natasha Rizki di Hari Anniversary Pernikahan dengan Desta Jadi Sorotan
-
Senin, 2024/04/24 11:29 WIB
KPU Tetapkan Prabowo Jadi Presiden dan Gibran Wakil Presiden Baru RI
-
Senin, 2024/04/24 11:43 WIB
Mooryati Soedibyo, Pendiri Mustika Ratu, Meninggal Dunia Dalam Usia 96 Tahun
|
Thread Tools |
30th July 2019, 11:46 |
#1
|
Addict Member
|
Keuntungan Menggunakan Media Monitoring
Meskipun belum begitu populer di Indonesia, beberapa kasus yang viral di media sosial justru banyak menyadarkan perusahaan betapa pentingnya menganalisa percakapan yang terjadi sebenarnya di media sosial sebelum merespon dengan sebuah kebijakan.
Dengan data-data yang cukup, perusahaan diharapkan mampu menjawab secara tepat, jelas dan tegas ketika terjadi krisis atau komplain di media sosial entah itu tentang produk atau layanan yang diberikan kepada konsumen. Menganalisa Percakapan di Media Online Alat untuk menganalisa itu semua dinamakan media monitoring. Media monitoring pada masa lalu dilakukan secara konvensional. Beberapa perusahaan akan membeli beberapa majalah dan media cetak mainstream yang memiliki pembaca paling banyak. Dengan begitu perusahaan bisa mengetahui komplain atau keluhan konsumen yang diungkapkan melalui tulisan di media cetak sehingga PR bisa memberikan hak jawab secara tepat kepada pembaca. Zaman pun berkembang menjadi serba digital meninggalkan media cetak. Hal tersebut terbukti dengan semakin berkurangnya oplah media cetak yang merupakan dampak dari disrupsi hasil perkembangan digital. Itulah sebabnya kini media monitoring pun sudah bergeser ke arah digital. Membantu Memahami Konsumen Perusahaan bisa dengan cepat mendapatkan data-data percakapan yang terjadi di media sosial sehingga membantu perusahaan dalam memahami perubahan yang diinginkan oleh konsumen atau audiens. Bisa jadi karena konsumen tidak memiliki saluran yang tepat untuk memberikan saran dan keluhannya hingga akhirnya memilih jalan sederhana yaitu dengan mempostingnya di media sosial. Belum lagi dengan semakin banyak munculnya blogger. Bahkan siapapun kini bisa menuliskan keluhan dan pengalaman buruknya melalui sebuah blog. Oleh karena itu, alat ini membantu menghubungkan antara perusahaan dengan konsumennya melalui media sosial dengan harapan perusahaan mengetahui apa yang sebetulnya dibutuhkan oleh konsumennya. Media monitoring dapat bekerja secara autopilot sehingga mempermudah pekerjaan perusahaan dalam memantau percakapan dan topik-topik yang sedang naik di media sosial. Anda tidak perlu lagi kembali ke masa lalu di mana pekerjaan seorang media monitoring pada saat itu adalah membaca semua media cetak yang ada secara cermat jangan sampai ada berita yang justru membuat nama perusahan menjadi turun. |
30th July 2019, 15:48 |
#2
|
|
Banned
|
Quote:
|
|
30th July 2019, 21:56 |
#3
|
|
Banned
|
Quote:
|
|
- detikNews · Berita · Internasional · Kolom · Wawancara · Lapsus · Tokoh · Pro Kontra · Profil · Indeks
- detikSport · Basket · MotoGP · F1 · Raket · Sepakbola · Sport Lain · Galeri · Profil · Fans Area · Indeks
- Sepakbola · Italia · Inggris · Spanyol · Jerman · Indonesia · Uefa · Bola Dunia · Fans Area · Indeks
- detikOto · Mobil · Motor · Modifikasi · Tips & Trik · Konsultasi · Komunitas · OtoTest · Galeri · Video · Forum · Indeks
- detikHot · Celebs · Music · Movie · Art · Gallery · Profile · KPOP · Forum · Indeks
- detikInet · News · Gadget · Games · Fotostop · Klinik IT · Ngopi · Produk Pilihan · Forum · Indeks
- detikFinance · Ekonomi Bisnis · Finansial · Properti · Energi · Industri · Sosok · Peluang Usaha · Pajak · Konsultasi · Foto · TV · Indeks
- detikHealth · Health News · Sexual Health · Diet · Ibu & Anak · Konsultasi · Health Calculator · Foto Balita · Bank Nama Bayi
- detikTravel · Travel News · Destinations · Photos · d'Trips · Hotels · Flights · ACI · d'Travelers Stories
- Wolipop · Fashion · Photos · Beauty · Love & Sex · Home & Family · Wedding · Entertainment · Sale & Shop · Hot Guide · d'Lounge · Indeks
- detikFood · Resep · Tempat Makan · Kabar Kuliner · Halal · Komunitas · Forum · Konsultasi · Galeri · Indeks
- detikSurabaya · Berita · Bisnis · Society · Foto · TV · Indeks
- detikBandung · News · Sosok · Info · Pengalaman Anda · Lifestyle · Iklan Baris · Foto · TV · Info Iklan · Forum · Indeks
Iklan Baris · Blog · Forum · adPoint · Seremonia · Sindikasi · Info Iklan · Suara Pembaca · Surat dari Buncit · detikTV · Cari Alamat
Copyright © 2019 detikcom, All Rights Reserved · Redaksi · Pedoman Media Siber · Karir · Kotak Pos · Info Iklan · Disclaimer