HOT TOPICS :
Gosip | COVID-19 | Ayo Vaksin
|
Thread Terpopuler
-
Rabu, 2024/03/28 13:39 WIB
Anwar Usman Diminta Mundur dari MK Usai 2 Kali Langgar Etik
-
Rabu, 2024/03/28 11:49 WIB
Jengkel! Jadi Alasan Sopir Truk Ugal-ugalan di Halim
-
Rabu, 2024/03/28 14:45 WIB
Puan Maharani: Partai Pemenang Pileg Berhak Jadi Ketua DPR RI
-
Rabu, 2024/03/28 16:41 WIB
Meninjau Etika Pendidikan: Jasa Beli Ijazah dan Implikasinya
-
Senin, 2024/03/27 12:43 WIB
Kata Windy Idol soal Kode "Short Time" yang Diungkap Jaksa KPK
-
Senin, 2024/03/27 17:26 WIB
Ganjar Tolak Jadi Menteri Prabowo, Gibran: Yang Nawari Siapa?
|
Thread Tools |
19th February 2017, 21:56 |
#1
|
Addict Member
|
Terima Kasih Ahok, Nenek Saya Puas dengan Mobil untuk Disabilitas
Biarnyaho.com - Kemarin nenek saya mendapatkan pengalaman membahagiakan dan mengharukan saat mencoba layanan TransJakarta Care untuk pertamakalinya. Jadi, layanan TransJakarta Care ini adalah layanan mobil antar-jemput dari Pemprov DKI yang disediakan khusus untuk para disabilitas/difabel. Kabarnya, ide TransJakarta Care ini berasal dari Ibu Veronica Tan, istri Pak Ahok. Sejak almarhum ibu saya meninggal 13 tahun lalu, nenek saya ini sangat jarang mau diajak bepergian keluar rumah, termasuk untuk melakukan pengobatan. Karena usianya sudah 85 tahun dan kondisinya yang harus menggunakan kursi roda saat keluar rumah, membuatnya kadang tidak nyaman bahkan jika bepergian dengan mobil keluarga. Jadi ketika mendengar cerita tentang ada layanan mobil TransJakarta Care yang disediakan Pak Ahok untuk para warga disabilitas, saya tawarkan ke nenek saya untuk mencoba untuk pergi ke tempat pengobatan. Dan ternyata nenek saya pun antusias untuk mencoba. Saya pun mencari tahu bagaimana prosedur untuk menggunakannya dan mendapatkan informasinya di www.transjakarta.co.id dan menelpon ke tlp Customer Care 1500 102 yang dilayani dengan sangat ramah. Untuk order, harus dilakukan 1-2 hari sebelumnya karena ketersediaan mobilnya sangat terbatas (baru 5 unit). Dan untuk layanan untuk antar jemput hanya bisa dilakukan selama jam operasi jam 9 pagi – 4 sore. Saya order layanan TransJakarta untuk dijemput hari Senin jam 3.30 sore di rumah nenek saya untuk diantarkan ke Duren Sawit. Di hari Senin, saya mendapatkan konfirmasi dari petugas TransJakarta Care satu jam sebelumnya yang sedang on the way, dan mereka tiba di jam 3.15 (saya benar-benar salut dengan ketepatan waktu mereka. Ada tiga petugas (disebutnya Tim Satgas) yang datang dan mereka sangat ramah. Tim satgas dengan sigap mendorong kursi roda nenek saya dari mulai halaman rumah sampai dinaikkan ke dalam mobil (lewat bagian belakang) yang ada landasan untuk kursi roda. Lalu bagian bawah kursi roda tersebut diikatkan dengan kaitan di sisi kanan dan kiri, sehingga kondisinya ajeq (tidak goyang goyang) saat mobil berjalan. Saya memperhatikan walaupun masih muda muda, tim satgas yang melayani nenek saya seperti tim medis yang sudah ahli menangani para disabilitas. Saaat mobil mulai berjalan, tim satgas juga menanyai nenek saya , “Nenek , bagaimana duduknya apa nyaman? Nenek sudah enak duduknya ?” Sulit untuk mendeskripsikan ini dengan kata kata, tapi saat di perjalanan, saya melihat mata nenek saya berkaca kaca saat bilang, “Makasih ya nak, mau ngurusin orang jompo kayak saya,” Mungkin nenek saya begitu terharu ada layanan seperti ini untuk warga seperti dirinya, sehingga dirinya bisa kembali bepergian dengan nyaman. Saat di perjalanan, mobil TransJakarta juga bisa melintas di lajur busway, untuk menghindari macet. Di perjalanan, tim Satgas yang duduk di depan juga mengajak selfie kami semua. Karena ini adalah pengalaman yang pertama kali order, mereka pun juga mewawancara saya dengan direkam video untuk dimintai pendapat/feedback. Mengambil Foto foto dan video itu adalah prosedur yang tim Satgas harus lakukan, untuk dilaporkan kepada atasan mereka. Salut. Di sepanjang perjalanan, tim Satgas juga banyak berbagi cerita tentang pekerjaan mereka, dan juga tentang berbagai fasilitas layanan TransJakarta. Saya kagum dengan antusiasme mereka, saya selalu angkat jempol dengan para pekerja yang juga jago menjadi “humas” yang baik bagi tempat kerjanya. Terlihat sekali kalau mereka melayani dengan hati. Salah satu tim Satgas, Mas Panca Galang Gilang Nisya banyak bercerita tentang A-Z tentang fasilitas TransJakarta Care. Ia bercerita saat ini mobil TransJakrta Care memang baru terbatas 5 unit, tapi dalam waktu dekat sudah disiapkan puluhan unit mobil baru TransJakarta dari donasi berbagai perusahaan swasta sebagai program CSR. Saya juga ditunjukkan video tentang TransJakrta Care saat dilaunching oleh Pak Ahok yang mengundang banyak komunitas Disabilitas. Mas Pantja juga bercerita, sejak diluncurkan empat bulan lalu, begitu banyak warga Disabilitas yang menggunakan layanan ini hampir tiap hari, bahkan untuk menjemput untuk pergi ke tempat kerja. Jadi layanan TransJakarta Care ini intinya ada dua macam; Pertama adalah layanan antar–jemput ke satu tujuan, dengan jeda waktu minimal 5 jam. Kedua adalah layanan antar-jemput di halte busway , lanjut naik bis TransJakarta dengan ditemani satu tim satgas, dan dilanjutkan naik mobil TransJakarta Care hingga tujuan akhir. Dan semuanya GRATISS. Luar biasa sekali ada layanan seperti ini untuk warga Jakarta. Mas Pantja juga bercerita saat ini mobil TransJakarta Care memang baru terbatas 5 unit, tapi dalam waktu dekat sudah disiapkan puluhan unit mobil baru TransJakarta dari donasi berbagai perusahaan swasta sebagai program CSR. Sepengetahuan saya, kalau banyak perusahaan swasta memberi donasi untuk program sosial pemerintah, ini berarti pemerintah sudah mendapatkan trust/kepercayaan yang tinggi dari masyarakat. Saya yakin, niat baik dan tulus dari pemerintah untuk benar benar melayani warga, pasti akan mendapatkan bantuan dari berbagai penjuru. Saya teringat pengalaman saya selama 5 tahun belakangan ini sering berinteraksi dengan para disablitas, karena aktif di komunitas sosial Rotary Jakarta Batavia yang program programnya berfokus kepada penyandang Disabilitas. Saya sering mendapatkan curhat dari para Disabilitas dan juga keluarganya, betapa sulitnya untuk bepergian di Jakarta yang fasilitas publik nya masih tidak ramah dengan penyandang keterbatasan fisik. Baca Juga: Kasus-kasus Penistaan Agama Yang Dibebaskan Dari Tuduhan/Dakwaan Sepertinya keberadaan TransJakarta Care ini sangat membantu mereka, sungguh mengagumkan usaha Pemprov saat ini yang begitu memperhatikan warga berkebutuhan khusus seperti ini. Begitupun nenek saya, ia begitu bahagia dengan pengalamannya menggunakan TransJakartaCare kemarin. Saat pulang dari pengobatan di malam hari, nenek saya tidak bisa menggunakan lagi TransJakarta Care, karena jam operasinya hanya sampai jam 5 sore. Jadi saat pulangnya kami menggunakan mobil sewaan dan menyempatkan mampir melihat Taman Kalijodo di malam hari. Nenek saya yang sudah puluhan tahun tidak bisa lagi merasakan “jalan jalan” menikmati kota, juga terkagum kagum melihat Taman Kalijodo di malam hari. Dan ia pun meminta saya untuk membawa ke Kalijodo lagi di hari minggu siang, tentu saja kali ini dengan menggunakan layanan antar-jemput mobil TransJakarta Care. Saya pun sungguh sangat bersyukur ada layanan seperti ini di Jakarta. Sungguh terharu, sekaligus bahagia rasanya bisa mengajak nenek saya bepergian jalan jalan kembali. Rasanya seperti mimpi, tapi ini bukan mimpi. It’s real. Begitu bersyukurnya nenek saya dengan pengalaman kemarin, ia berpesan kepada saya untuk menyampaikan rasa terima kasih kepada Pak Ahok yang telah melayani warga jompo sepertinya. Karena saya ga tahu bagaimana caranya menyampaikan amanat nenek saya kepada Pak Ahok, jadi saya share cerita ini, siapa tahu cerita ini akhirnya bisa sampai kepada Pak Ahok. #HappyCitizens #GratefulCitizens |
detikNews
- detikNews · Berita · Internasional · Kolom · Wawancara · Lapsus · Tokoh · Pro Kontra · Profil · Indeks
- detikSport · Basket · MotoGP · F1 · Raket · Sepakbola · Sport Lain · Galeri · Profil · Fans Area · Indeks
- Sepakbola · Italia · Inggris · Spanyol · Jerman · Indonesia · Uefa · Bola Dunia · Fans Area · Indeks
- detikOto · Mobil · Motor · Modifikasi · Tips & Trik · Konsultasi · Komunitas · OtoTest · Galeri · Video · Forum · Indeks
- detikHot · Celebs · Music · Movie · Art · Gallery · Profile · KPOP · Forum · Indeks
- detikInet · News · Gadget · Games · Fotostop · Klinik IT · Ngopi · Produk Pilihan · Forum · Indeks
- detikFinance · Ekonomi Bisnis · Finansial · Properti · Energi · Industri · Sosok · Peluang Usaha · Pajak · Konsultasi · Foto · TV · Indeks
- detikHealth · Health News · Sexual Health · Diet · Ibu & Anak · Konsultasi · Health Calculator · Foto Balita · Bank Nama Bayi
- detikTravel · Travel News · Destinations · Photos · d'Trips · Hotels · Flights · ACI · d'Travelers Stories
- Wolipop · Fashion · Photos · Beauty · Love & Sex · Home & Family · Wedding · Entertainment · Sale & Shop · Hot Guide · d'Lounge · Indeks
- detikFood · Resep · Tempat Makan · Kabar Kuliner · Halal · Komunitas · Forum · Konsultasi · Galeri · Indeks
- detikSurabaya · Berita · Bisnis · Society · Foto · TV · Indeks
- detikBandung · News · Sosok · Info · Pengalaman Anda · Lifestyle · Iklan Baris · Foto · TV · Info Iklan · Forum · Indeks
Iklan Baris · Blog · Forum · adPoint · Seremonia · Sindikasi · Info Iklan · Suara Pembaca · Surat dari Buncit · detikTV · Cari Alamat
Copyright © 2019 detikcom, All Rights Reserved · Redaksi · Pedoman Media Siber · Karir · Kotak Pos · Info Iklan · Disclaimer