Quote:
Originally Posted by christina.raihan
Saya hanya ibu rumah tangga biasa. Tidak bisa berkomentar terlalu detail tentang seluk beluk asuransi dan perhitungannya. Saya hanya ingin mempersiapkan masa depan putri saya dengan menjadi nasabah prudential. sayangnya malah berbuah pahit. Tiap bulan saya menyisihkan uang untuk membayar asuransi, dan selalu tepat waktu.
Saya mengerti Prudential membayar fee agen2nya dari iuran 2 tahun pertama nasabahnya. Saya juga mengerti kalau iuran yang saya beyar sebesar 500 ribu/bulan itu dibagi menjadi 275 ribu untuk investasi dan 225 ribu untuk perlindungan kesehatan (atau apalah namanya). Yang saya tidak mengerti, kenapa
1. saya mendapatkan agen yang tidak mengerti produk yang dia jual, sehingga saya mendapat informasi yang salah. Bukannya agen prudential itu berlisensi?
2. Kenapa uang investasi saya selama 7 bulan hanya kembali 900 ribu? Walaupun prudential mengirimi saya email dengan penjelasan panjang lebar, tetap saja saya merasa dijahati. Maklum, saya orang kecil. Lagipula saya tdk pernah mengajukan klaim apapun.
3. Prudential, tolong lebih manusiawi dalam mebuat kebijakan, karena apapun keluahan yang kami sampaikan, prudential selalu memberikan pembenarannya sendiri.
salam
|
Saya adalah agen Prudential juga dan saya ingin menanggapi komentar dari ibu Christina Raihan sbb.,
Untuk agen Prudential memang seharusnya sudah memiliki lisensi, tapi ada beberapa yang belum memiliki lisensi, mungkin baru jadi agen atau belum sempat ikut ujian lisensi, sehingga mereka belum memiliki lisensi tersebut. Tapi kalau menurut keterangan dari ibu Christina saya yakin agen tersebut masih baru sehingga belum bisa menerangkan lebih detil perihal produk Prudential yang dimaksud.
Kemudian untuk nilai investasi sebenarnya saya masih kurang jelas dengan yang ibu maksud, tapi sebagai gambaran saja bahwa memang di awal awal kepesertaan seseorang mengikuti asuransi/membeli polis itu adalah tahapan resiko tertinggi yang harus dicover oleh perusahaan asuransi, itu sebabnya ketika kita berhitung secara matematis antara dana yang disetor dengan investasi yang diperoleh tidak sesuai dengan yang diharapkan, karena disini "perusahaan" harus mencadangkan sejumlah nilai yang dipersiapkan untuk memproteksi nasabah jika terjadi suatu resiko yang dialami nasabah. Karena biar bagaimanapun ketika seorang nasabah mengalami salah satu resiko (yang tercantum dalam klausul/polis), maka "perusahaan" tetap berkewajiban membayarkan nilai manfaat kepada nasabah bersangkutan sesuai yang disepakati sejak awal ketika menandatangai ilustrasi. Itulah sebabnya kenapa di tahun tahun awal (biasanya 5 tahun mungkin lebih, tergantung dari besaran premi dan usia nasabah) ketika berhitung investasi maka dana yang didapat lebih kecil dari yang diharapkan karena sifat "tabungan" disini adalah investasi + proteksi.
Demikian tanggapan saya semoga dengan tanggapan ini tidak ada pemikiran bahwa ibu merasa "dijahati" oleh prudential. Jika ibu masih kurang puas dengan tanggapan saya, ibu bisa menghubungi saya "TC" melalui email saya
iproteksi@gmail.com.
Wassalam,