Quote:
Originally Posted by naya
menurut pengalaman ane ne mas alex ye…cs ntu bekerja sesuai prosedur,gajinye kagak besar,tp klo salah omong k pelanggan gajinye bakal dipotong,kagak nanya nama pelanggan aje uda dosa besar tuh…hehe
jd saran ane,klo maw komplain,d satu tmpt aje,biar kagak bnyk pengulangan prosedur,usahain d pusatnye,kira2 cs nya tdk memuaskan,minta k bag spv nya,kagak jg k kordinatornya,dst,baru media,biasanya baru kelar,paling tidak ada win2 solusion.
※MENURUT PENGALAMAN ANE…GUT LUCK
|
iya gan/sis.... ane sih jg maunya yg menangani komplain itu 1 orang aja.... ehhh di smartfren klo kita balas emailnya,tar yg bales email kita lain orang lagi.... jd klo kita banyak kirim email.... ya mkin banyak aja nama2 CS smartfren yg ikut2an di masalah kita.....
Ane sebelumnya jg sdh sabar menunggu kabar.... tp makin ngga jelas aja kabar dr email CS2 smartfren itu..... akhirnya ya beginilahhhh.....
