Setelah saya browsing tentang perubahan FUP ( Fair Usage Policy ) Smartfren per 1 Maret 2013 saya sangat kaget, karena jelas disitu dijelaskan besarnya FUP yang diberikan berdasarkan paket yang dipilih. Ternyata smartfren merubah menjadi :
Paket Unlimited NEO Reguler yang harga Rp.49.000, mendapat FUP sebesar 2 GB / Bulan.
Paket Unlimited NEO Premium yang harga Rp.99.000, mendapat FUP sebesar 6 GB/Bulan
Hal ini sangat tidak cocok dengan yang saya dapatkan setelah mendaftar paket unlimited 30 hari sebesar 99rb. Yang saya terima hanya FUP sebesar 2Gb/bln. Padahal saya mendaftar unlimited 99 rb. Seharusnya saya mendapatkan FUP Quota sebesar 6Gb/bulan. Peraktek penipuan seperti ini tidak bisa dibiarkan. Berikut screen shot dari laptop saya.
Jika Anda tidak dapat melihat screenshot saya,dapat juga anda lihat di
http://fupsmartfren.********.com
Lebih jelasnya saya uraikan urutan pada screenshoot :
1.Pulsa Anda Rp. 102,296 berlaku s/d 16/03/2014.Bonus Pulsa Rp 0,s/d 22/03/2013.Dgr lagu top,hub 357.Rp6rb/30hr.
Time: 18/03/2013 4:26:28
Setelah mendaftar paket unlimited 30 hari 99rb pulsa berkurang
2. Pulsa Anda Rp. 3296 berlaku s/d 17/03/2014.Bonus Pulsa Rp 0 berlaku s/d 22/03/2013. Dgr lagu top, hub 357. Rp6rb/30hr
Time: 18/03/2013 4:30:19
Kemudian mendapatkan sms dari 888
3. Hari ini adalah hari terakhir Anda untuk menikmati Paket Akses Data jika bonus Anda masih tersedia.Tel*995 untuk cek sisa akses data.
Time: 18/03/2013 4:39:00
4. Nomor Smartfren anda 88773xxxxx .Internet sepuasnya berlaku s/d 17/04/2013 23:59:59.Kuota akses data 2,000,000 Kb berlaku s/d 18/03/2013.
Time: 18/03/2013 5:45:21
Jelas disini saya hanya mendapakan FUP quota 2Gb dengan mendaftakan paket unlimited 30 hari sebesar 99rb. Entah kesalahan system atau memang systemnya dirancang untuk menipu pelanggan.
5. Bonus Pulsa Anda(jika masih tersedia)akan berakhir hari ini,untuk pemakaian selanjutnya akan menggunakan pulsa regular.Cek*999 untuk info.
Time: 22/03/2013 4:40:03
Terbukti juga FUP ini hanya diberi waktu sebentar, Kalau dilihat dari tanggalnya smartfren hanya memberi waktu 1 hari. Tapi saya gak tahu tepatnya berapa hari waktu FUP diberikan smartfren.
Inilah realita smartfren. Banyak hal yang sudah kita rasakan dari peraturan yang dikeluarkan smarfren kebanyakan merugikan pelanggan.
Kepada pembuat kebijakan atau pembuat system paket smartfren harusnya tidak menipu pelanggan seperti ini.
Musibah kemarin mungkin smartfren terlalu banyak berbuat salah kepada seluruh rakyat Indonesia. Keuntungan2 yang didapat mungkin panas sehingga membawa kesialan.........